ひじり相談室 （パソコン障害対策、家電品マスターも支援） | 日記 | ポンパレのその後。現在の利用は慎重に、トラブル回避には、処理能力強化待ちで。

やっと、直接回答らしき接触がありました。

当方の場合、チケットを出す業者側ですから、くだらない見込みの問い合わせで
対応は、営業のはずですが、営業はガキの使いで契約書を取り交わすだけ。
おそらく、サラリーマンの皆さんが日頃言われている提案型営業、日頃されている
かもしれない、飛び込み営業からは程遠い殿様商売でした。

実際、対応したのは、チケットを購入するお客様向けの問い合わせセンタが
業者対応まで、行なっていて、トラブル続きもずーと継続中なわけです。

で、ご想像通り

★体制がきわめて脆弱。トラブルは日常的。

と認め、体制を強化するべきだと認めましたよ。

今、どうして欲しいチケットがあり、購入をされる方は、慎重に、完了まで、作業のフォロー
追跡を定期的に行う必要があります。
リスクを負いたくない、さほど重要でない方は、体制固めまで待った方がいいです。

★チケットを出す業者の立場の場合
１．大きい取引実績があること。
　大資本の会社、大きい取引実績のある会社を相手にしたいというのが
　リクルートの本音でした。
残念ながら、取引企業との基準規定があり、小さすぎると相手にされない場合が
あります。大企業では、通例、社内規定で決められています。
多少さじ加減がつくしょうが............

２．営業は、先の通りガキの使いですから、具体的な提案はしません。
　　カスタマがやるらしい？変な会社。
　　つまり、以前の地同業他のトラブルをきっちり検証しておらず、自社の不利益だけを
　　回避する対策を打ってあるということです。チケット枚数、単価等々、自分で十分検証
する必要があります。その世界のおプロじゃないのにです。

　⇒なぜそうなるのか？リクルートの属する広告業界では、広告費は売り上げとして
　　意識するが、広告効果については、全く無関心であることと、根が同じだと考えられます。

★★私は、この事業によって、就職できない学生や第２新卒ともいわれる残留組・若年
　　　再就職組を、一部でも事業主にしてみては？と、提案したが、対応者はわからない
　　　ふりをしました。もし、リクルートが、このようなことを、私宛に筋を通さず始めたら
　　　他人のアイディアを盗んで、事業を起こし、いい恰好をしたということです。
　　　勝手にやられても嫌なので、ここに宣言しておきます。