ひじり相談室 （パソコン障害対策、家電品マスターも支援） | 日記 | ゲートウェイは、やはり一度撤退後、粗悪メーカーになったというのを確認しました

2011/1/11以下のような障害事例の質問を問い合わせてみたところ
いまだ回答がありません。
そう、勘のいい方はお気づきのあの事例です。
やはり、ナナオのような、すっきり回答は無理でしょうが、案の定無視作戦できました。
訴訟を前提とした社会を目指すのでしょうかね。
長生きはしない方が身のためではなかろうか？
実は、常々思っておりまして。ね。
これについては、以後追及はしません。こういう会社だとわかればそれでよろしい。
屑の買い叩きを前提とした目で見る必要があるということです。
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To:       ajccsd_gateway@acer.co.jp
Subject:  サポート対応についてお尋ねします。 Gateway テクニカルサポート 御中お世話になります。以下のような場合、対応は、どのようになりますか？
お伺いいたしたく。お名前：金田
お電話番号 046-ＸＸＸ-ＸＸＸＸ
ご住所 神奈川県大和市
製品名 例：SX2311-H42C/L／HX2000（一台目）FHD2102（２台目）
購入日／購入店名 －
本体シリアル番号（S/N） －
症状事例１）SX2311-H42C/L 保証期間内ＤＶＤ スーパーマルチドライブで、ＤＶＤ－Ｒの書き込みが
突然できなくなった。
ＤＶＤ－Ｒの媒体は、これまで書き込みできた製品の新品。
別ＰＣ（例えば、SX2311-N42C/L）で、使用できる事を確認。
ドライバの入れ直しでも改善せず。事例２） FHD2102 保証期間内２台目ディスプレイとして、FHD2102を購入
初期接続時、１台目と２台目が同じ表示になっている事を確認。
（この時点で、ハードとしては、問題なし）
２台目を拡張表示として使用するにあたって
付属のユーティリティ・ドライバをインストール。
その後、立ち上げなおしをした所、ブラック画面のままで、立ちあがって
いない様子。
以上、御社なら、どのような対応になりますか？回答のほど、宜しく。
                                                           金田